Suport Goodgame Studios

Empire
Big Farm
Cafe
Disco
Empire
Empire: Four Kingdoms
Fashion
Galaxy
Gangster
Jump Jupiter
Poker
Shadow Kings
Shadow Kings Dark Ages
RO
AR
BG
CS
DE
EL
EN
ES
FR
IT
JA
PL
PT
RO
RU
TR
HU
KO
ZH
Bun venit la serviciul de suport al Goodgame Studios!

Te rugăm să selectezi mai întâi jocul şi să citeşti întrebările adresate cel mai frecvent cu privire la joc (FAQs). În cazul în care nu găseşti un răspuns la întrebarea ta acolo, îţi stau la dispoziţie forumul şi formularul de suport, pentru a-ţi facilita intrarea rapidă în contact cu echipa şi găsirea unei soluţii.
Verificare statut ID solicitare  

Întrebări frecvente

 
1. Cum modific numele castelului/blazonului meu?
Poţi modifica numele castelului tău prin secţiunea Administraţie din joc. Pentru toate numele se aplică următoarele: numele extremiste de dreapta, aluziile (negative) şi jignirile nu sunt permise. Din păcate, blazoanele şi steagurile nu pot fi modificate deocamdată, însă această funcţie este deja planificată!
 
2. La ce folosesc comandanţii şi spionii?
Comandanţii îţi permit să îţi trimiţi soldaţii în bătălie. Modernizează-ţi campamentul pentru a putea avea mai mulţi comandanţi valabili!
Cu ajutorul echipamentelor prădate poţi să îţi echipezi comandanţii pentru a le creşte efectul.
Din moment ce atingi nivelul 7 poţi construi taverne. În taverne se află spionii care îi ai la dispoziţie. Cu aceştia poţi spiona alte castele şi pe baronii tâlhari. Construieşte mai multe taverne şi modernizează-le pentru a creşte numărul de spioni.
Sunt două tipuri de spionaj: Spionajul militar îţi arată trupele (şi compoziţia lor) şi uneltele văzute de spionul tău. Spionajul economic îţi arată cantitatea de resurse pe care acel castel/baron tâlhar le are.
Îţi poţi trimite spionii deasemenea să saboteze. Prin sabotaj, spionul tău va da foc locuinţelor şi clădirilor fără a fi detectat. Dacă spionul tău este prins stăpânul castelului va şti cine a încercat să saboteze clădirile sale. Pentru Spionaj şi Sabotaj: Cu cât ai mai mulţi spioni, cu atât este mai mică şansa de a fi prins. Creşti deasemenea şansa de succes când valoarea preciziei spionajului este mai mică sau când prin sabotaj faci mai puţin rău. Poţi să te aperi împotriva spionilor inamici prin construcţia cabinei străjerului. Cu cât ai mai mulţi străjeri cu atât şansa de succes a inamicului este mai mică.
 
3. Cum pot deveni membrul unei alianţe?
Există diferite modalităţi prin care poţi deveni membrul unei alianţe. Cea mai simplă cale este atunci când înfiinţezi propria alianţă.
Pentru a intra într-o alianţă existentă trebuie să fii invitat de membrul acestei alianţe care deţine drepturile necesare.
 
4. Cum pot primi monede de aur?
Primeşti monede pentru colectarea de biruri. Pentru a colecta biruri, trimite-ţi colectorul de biruri să-şi facă treaba.
De asemenea, se pot oferi monede drept răsplată pentru misiuni îndeplinite, victorii asupra castelelor baronilor tâlhari şi apărarea cu succes a propriului castel.
La cumpărarea de rubine se oferă monede bonus pentru pachetele mari.
 
5. Cum pot primi rubine?
Poţi cumpăra rubine cu bani reali în magazinul nostru de plăţi. Altfel primeşti rubine la fiecare misiune care nu este marcată cu simbolul XP, precum şi prin atingerea unui nou nivel. Pe lângă asta, se oferă 300 de rubine ca şi cadoul de bun-venit. Iar de două ori pe săptămână primeşti rubine ca bonus de conectare, dacă te conectezi zilnic.
 
6. Cum pot să o iau de la început şi pot să-mi transfer contul pe o altă lume?
Transferul unui cont dintr-o lume în alta nu este posibil. Acest lucru este valabil şi pentru plăţi, care nu sunt transmisibile.
Pentru a începe din nou poţi fie să aştepţi până când îţi expiră contul, ceea ce durează o săptămână pentru nivelele inferioare şi până la 30 de zile pentru nivelele avansate, fie apelezi la suport pentru ştergerea contului tău. După cei ai primit confirmarea de ştergere poţi să îţi foloseşti vechea adresă de e-mail şi să te înregistrezi din nou. Însă nu mai devreme, altfel poţi să fii blocat datorită deschiderii de conturi multiple!
 
7. Pot să joc în mai multe lumi?
Da! Poţi să ai un cont per lume, fiindcă lumile nu se află în conexiune una cu alta. Poţi deci juca activ pe mai multe lumi. Important este să ai numai un cont deschis. Mai mult de un cont per lume duce la blocare!
 
8. Este posibilă eliminarea datorită unei ameninţări sau jigniri?
Ameninţările de atac nu sunt considerate drept încălcare a regulilor aplicabile în măsura în care nu se extind la ameninţări reale. Pentru jigniri vei fi blocat!
De exemplu, afirmaţiile de genul „Dacă nu îmi trimiţi zilnic 100 alimente, te voi ataca până când iei foc!” sunt acceptabile. Însă afirmaţii ca „Spune-mi unde locuieşti şi o să trec pe acolo!” sunt inacceptabile şi vor fi pedepsite. Echipa de suport va decide cât de aspră va fi pedeapsa.
 
9. Cum primesc onoare?
Pentru a primi onoare trebuie să ataci un alt jucător şi să câştigi lupta. Punctele acestuia de onoare nu trebuie să fie prea scăzute, altfel primeşti puţină onoare până la deloc.
În nivelele inferioare primeşti onoare şi de la jucători care nu au deloc onoare. Atenţie: Dacă ataci un adversar mult mai slab, pierzi onoare în loc să o primeşti.
 
10. Cum pot face negoţ?
Ca să faci negoţ trebuie să deţii o piaţă. Poţi construi piaţa de la nivelul 7. În fiecare cărucior de piaţă poţi trimite până la 100 resurse (lemn, piatră sau alimente).
Dacă nu ai găsit niciun răspuns la întrebarea ta, vizitează-ne pe forum!
În cazul în care nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta în FAQs sau în forum, poţi accesa aici formularul nostru de suport!

Formular de suport pentru Empire (RO)

Poreclă *  
E-mail *  
Pe ce server joci? *  
Subiect *  
Joc *
Reintrodu adresa de e-mail *  
* Te rugăm, completează toate câmpurile obligatorii.

Termeni şi condiţii
Solicitarea ta a fost transmisă serviciului nostru de suport şi va fi prelucrată în scurt timp. Ai primit prin e-mail o copie a solicitării tale.

Stay Connected with Goodgame Studios