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Centro di supporto Goodgame Studios

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Scegli innanzitutto il gioco e leggi le domande più frequenti fatte dai giocatori (FAQ). Se non trovi risposta alla tua domanda, puoi usare il forum o il modulo per contattare il supporto, per raggiungere il più velocemente possibile il nostro team e trovare una soluzione.

Termini e condizioni generali

FAQ

  • 1. Come posso cambiare il nome al mio castello o alla mia bandiera?

    Puoi cambiare il nome al tuo castello attraverso il menù Amministrazione. I nomi che rimandano a concetti razzisti, di estrema destra, allusioni negative e parolacce sono sconsigliati e non desiderabili.
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  • 2. Perché ci sono i comandanti e le spie?

    I comandanti consentono di inviare i vostri soldati in battaglia. Potenzia il tuo quartier generale, per avere più comandanti. Con l'aiuto degli oggetti saccheggiati puoi equipaggiare i tuoi comandanti per aumentarne l'efficacia.

    Quando raggiungi il livello 7, puoi costruire le taverne. Le taverne hanno la funzione di accogliere le spie disponibili. Con le spie puoi spiare il castello di un altro giocatore e i castelli dei cavalieri predoni. Si può fare spionaggio di tipo economico o di tipo militare. Con il primo tipo, puoi vedere quante risorse ha l'avversario e con il secondo tipo quanto forti siano le sue truppe, quali strumenti ha per difendere e dove le sta utilizzando al momento.

    Puoi anche impostare le tue spie per effettuare sabotaggi. Con i sabotaggi le tue spie appiccheranno incendi a case e altri edifici. Se le tue spie vengono scoperte, il signore del castello saprà chi ha tentato di spiarlo o sabotarlo.
    Più spie hai, più bassa è la probabilità di essere scoperti.
    Le possibilità di successo aumenteranno se non imposterai un livello di accuratezza dello spionaggio e di danneggiamento del sabotaggio troppo alti.
    Puoi difenderti contro le spie nemiche costruendo i corpi di guardia. Più sentinelle ci sono, maggiore è la sicurezza della città.
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  • 3. Come posso far parte di un'alleanza?

    Puoi diventare un membro dell'alleanza in diversi modi. Il modo più semplice è fondare tu stesso un'alleanza. Per fondare una nuova alleanza, è necessario utilizzare rubini.
    Per entrare in un alleanza esistente, è necessario un invito da un membro di questa alleanza che possiede il diritto di invitarti. Puoi altrimenti inviare richiesta direttamente alla coalizione tramite il menù informazioni della stessa.
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  • 4. Quali sono le possibilità per ottenere monete d'oro?

    Le monete si ottengono in tre modi diversi, il modo più facile per ottenerne è dalla riscossione delle imposte. Puoi ottenerle anche attaccando i castelli dei masnadieri, o altri giocatori. Si ottengono monete anche in caso di aggressione sventata con successo.
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  • 5. Come posso ottenere rubini?

    I Rubini si ottengono con ogni quest (missione),che non viene segnata dal simbolo XP, e con il passaggio di livello. In aggiunta, ci sono 300 rubini come regalo di benvenuto. Si possono ottenere Rubini anche con i bonus d'accesso giornaliero. Altrimenti si possono acquistare rubini nel negozio con un pagamento in denaro reale. Per l'acquisto di grandi quantità di Rubini avrete dei bonus.
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  • 6. Come posso iniziare di nuovo e trasferire il mio account in un altro mondo?

    Il trasferimento di un account ad un mondo diverso non è possibile, lo stesso vale per i pagamenti, anch'essi non vengono trasferiti.
    Per ricominciare dall'inizio è possibile attendere che il tuo account scada. La durata per la scadenza dell'account dipende dal livello raggiunto. Puoi altrimenti contattare il support per eliminare il tuo account. Quando hai ottenuto una conferma di cancellazione, puoi utilizzare la vecchia email per costruire un nuovo account. Mi raccomando, non utilizzare la vecchia email prima della conferma di cancellazione dell'account, perché non ti sarà possibile crearne uno nuovo per evitare un multiaccount!
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  • 7. Posso giocare in server diversi?

    Certo che sì! Dato che i server non sono in alcun modo connessi, è possibile avere un account per server. Puoi giocare in modo attivo su server diversi. E 'importante che si possieda un unico account per server. I multiaccount verranno bannati!
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  • 8. Si può essere cacciati per una minaccia o un insulto?

    Minacce di attacco non sono considerate una violazione delle norme applicabili, purché ciò non si estenda alle minacce di vita reale. Per gli insulti però si viene bannati.
    A titolo di esempio:
    Frasi come "Se non mi invii 100 unità di cibo al giorno, ti attacco e brucio il tuo castello" va bene , ma "dimmi dove vivi e ti vengo a prendere" è inaccettabile e sarà punito. La tipologia della punizione viene stabilita dal support.
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  • 9. Come faccio a ricevere punti onore?

    Per ricevere punti onore, è necessario attaccare un altro giocatore e vincere la battaglia. I suoi punti onore non devono essere troppo bassi, o riceverai pochi punti onore o addirittura nessuno.
    Nei livelli bassi si ottiene anche onore da giocatori senza alcun onore.* Attenzione, se attacchi avversari troppo deboli, perdi onore invece di guadagnarlo.
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  • 10. Come posso trasportare risorse?

    Per trasportare, è necessario disporre di una piazza del mercato. Il mercato è costruibile dal livello 7. Nel mercato sono disponibili carretti di trasporto. Ogni carretto di trasporto è in grado di ospitare fino a 100 risorse (legno, pietra o cibo) da inviare.
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